Privacy
This notice covers ordering from the Al Awas online store. Al Awas Butchery and Grill LLC, Al Warqa, Dubai, UAE, is responsible for your data.
What an order keeps
Your name, phone number, delivery address and pin, what you ordered and how you paid. We use them to cook and deliver your order, to reach you about it, and for the tax invoice. Card details go to Stripe and never reach us.
Who else sees it
- Stripe — card, Apple Pay and Google Pay payments.
- Infobip — the WhatsApp messages about your order and the verification code.
- Anthropic — the replies in the Nabih chat, below.
The Nabih chat
The menu's chat, when it is open, is answered by Nabih, an AI assistant whose replies are written by Anthropic's Claude. It receives what you type there and the parts of the menu it looks up and, if you verified your phone with us, your name, the names and areas of your saved addresses and your last orders — never your card. The conversation is kept for 90 days, to take your order and to check the assistant's work, then deleted; only its length and its cost stay. What it puts in your basket is yours to change, and nothing is ordered until you confirm at checkout.
Meta (Facebook and Instagram) ads
We do not tell Meta, or any other advertising platform, about your visit or your order.
Cookies
Your basket and your language stay in your browser; a sign-in cookie, if you verify your phone. If you use the chat: shop_ai, which names your conversation, for a day after your last message.
How long
Orders and their tax invoices are kept for the five years UAE law requires. Chat conversations are deleted after 90 days.
Your rights
Under the UAE Personal Data Protection Law you may ask to see, correct or delete what we hold about you; we answer within 30 days. Email nawrasmf@gmail.com.
الخصوصية
يغطي هذا الإشعار الطلب من متجر العواس الإلكتروني. ملحمة ومشاوي العواس ذ.م.م.، الورقاء، دبي، الإمارات العربية المتحدة، هي المسؤولة عن بياناتك.
ما يحفظه الطلب
اسمك ورقم هاتفك وعنوان التوصيل وموقعه، وما طلبته وطريقة الدفع. نستخدمها لتحضير طلبك وتوصيله، وللتواصل معك بشأنه، وللفاتورة الضريبية. أما بيانات البطاقة فتذهب إلى Stripe ولا تصل إلينا.
من يطّلع عليها أيضاً
- Stripe — الدفع بالبطاقة وApple Pay وGoogle Pay.
- Infobip — رسائل واتساب الخاصة بطلبك ورمز التحقق.
- Anthropic — ردود محادثة نبيه، أدناه.
محادثة نبيه
يرد على محادثة القائمة، حين تكون مفتوحة، نبيه، وهو مساعد بالذكاء الاصطناعي يكتب ردوده Claude من Anthropic. يصله ما تكتبه فيها وما يبحث عنه من القائمة، وإن تحققت من هاتفك لدينا: اسمك وأسماء عناوينك المحفوظة ومناطقها وطلباتك الأخيرة — ولا تصله بطاقتك أبداً. تُحفظ المحادثة 90 يوماً لأخذ طلبك ومراجعة عمل المساعد، ثم تُحذف؛ ولا يبقى إلا طولها وتكلفتها. وما يضعه في سلتك لك أن تغيّره، ولا يُطلب شيء حتى تؤكد عند الدفع.
إعلانات Meta (فيسبوك وإنستغرام)
لا نُبلغ Meta ولا أي منصة إعلانية أخرى عن زيارتك أو طلبك.
ملفات الارتباط
تبقى سلتك ولغتك في متصفحك، ويُحفظ ملف تسجيل دخول إن تحققت من هاتفك. وإن استخدمت المحادثة: shop_ai، الذي يحدد محادثتك، لمدة يوم بعد آخر رسالة.
مدة الاحتفاظ
تُحفظ الطلبات وفواتيرها الضريبية خمس سنوات كما يقتضي القانون في الإمارات. وتُحذف محادثات نبيه بعد 90 يوماً.
حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات، يمكنك أن تطلب الاطلاع على ما نحتفظ به عنك أو تصحيحه أو حذفه، ونردّ خلال 30 يوماً. راسلنا على nawrasmf@gmail.com.
November 2026 · نوفمبر 2026